Gibt es Einschränkungen bei den Produktarten, die auf dem AUTODOC-MARKETPLACE angeboten werden?
Nein, es gibt keine Einschränkungen. Der AUTODOC-MARKETPLACE bietet eine große Auswahl an Produkten, sodass du auf ein großes Produktangebot zugreifen kannst, das deinen Bedürfnissen entspricht.
Sind die auf dem AUTODOC-MARKETPLACE angebotenen Produkte neu oder gebraucht?
Marketplace-Verkäufer bieten nur neue Produkte zum Verkauf an.
Woher weiß ich, dass ich ein Produkt von einem AUTODOC-MARKETPLACE-Verkäufer kaufe?
Produkte, die von einem Marketplace-Verkäufer verkauft werden, sind mit dem Hinweis „Verkauft von [Name des Verkäufers]“ versehen. Mit einem Klick auf den Namen des Verkäufers auf der Produktseite erhältst du weitere Informationen über den Verkäufer.
Wer übernimmt die Gewährleistung für die Produkte auf dem AUTODOC-MARKETPLACE?
Die Gewährleistung für Produkte auf dem Marketplace wird von den jeweiligen Verkäufern übernommen. Wenn du die Gewährleistung in Anspruch nehmen möchtest, kannst du dies auf der AUTODOC-Website über „Mein AUTODOC“ tun. Melde dich an, gehe zu „Meine Bestellungen“ und klicke auf die Schaltfläche „Retouren und Support“.
Wie lauten die Gewährleistungsbedingungen für Produkte auf dem AUTODOC-MARKETPLACE?
Die Gewährleistung für Produkte richtet sich nach den EU-Vorschriften und ist nicht daran gebunden, wer die Produkte verkauft. Gemäß den EU-Bestimmungen muss ein Verkäufer (egal ob es sich um AUTODOC oder einen Marketplace-Verkäufer handelt) das Produkt reparieren, ersetzen oder dir den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstatten, wenn sich herausstellt, dass das gekaufte Produkt fehlerhaft ist oder nicht so aussieht oder funktioniert wie beschrieben.
Kann ich vor dem Kauf zusätzliche Informationen oder Fotos zu einem auf dem Marketplace angebotenen Produkt anfordern?
Ja, du kannst dich an unser Kundenservice-Team wenden, um weitere Informationen oder Fotos zu erhalten. Entweder antworten wir dir direkt oder wir leiten dich an den Verkäufer weiter, damit dieser dir weiterhelfen kann.