Die Bearbeitungszeit einer Retourenanfrage hängt von der Art der Retourenanfrage ab.
Die tatsächliche Rückerstattungszeit hängt davon ab, wie schnell deine Bank die Transaktion bearbeitet und welche Zahlungsmethode du gewählt hast:
- PayPal: 1 bis 3 Werktage
- Kredit-/Debitkarte: 1 bis 3 Werktage
- Banküberweisung: 1 bis 14 Tage
Wann erhalte ich eine Rückerstattung für den retournierten Artikel?
Wir werden die Rückerstattung einleiten, sobald wir eine Entscheidung getroffen und die Retourenanfrage genehmigt haben. In diesem Fall wird der Status des retournierten Artikels im System auf „Bestätigt“ geändert.
Was sollte ich tun, wenn ich innerhalb der oben genannten Fristen keine Rückerstattung erhalten habe?
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice über den Online-Chat.